Allgemeine Geschäftsbedingungen
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DE.SPORTINGBET.COM hat diese Datenschutzerklärung verfasst, um unsere feste Verpflichtung zum Datenschutz für unsere Zwecke auszudrücken. In der folgenden Datenschutzerklärung sind unsere Praktiken bei der Erhebung und Veröffentlichung von Daten für die Website de.sportingbet.com dargelegt.
In der folgenden Datenschutzerklärung wird erklärt:
- Welche Arten von personenbezogenen Daten von DE.SPORTINGBET.COM erfasst werden.
- Welche Arten von personenbezogenen Daten von Dritten durch die Website erfasst werden.
- Welche Organisation die Daten erhebt.
- Wie DE.SPORTINGBET.COM die Daten nutzt.
- Wem DE.SPORTINGBET.COM eventuell Nutzerdaten mitteilt.
- Welche Optionen den Nutzern hinsichtlich der Erfassung, Nutzung und Verbreitung der Daten zur Verfügung stehen.
- Welche Arten von Sicherheitsverfahren angewandt werden, um Verlust, Missbrauch oder Änderung von Daten zu verhindern, die sich im Besitz von DE.SPORTINGBET.COM befinden.
- Wie Nutzer fehlerhafte Daten korrigieren können.
Bei Fragen oder Bedenken in Bezug auf diese Erklärung sollten Nutzer sich zunächst an die folgende E-Mail-Adresse wenden:
verwaltung@sportingbet.de
Datenerhebung und Nutzung der Datenerhebung
Die auf de.sportingbet.com erhobenen Daten sind alleiniges Eigentum der Sportingbet-Gruppe.
Registrierung
Um diese Website nutzen zu können, muss der Nutzer erst Mitglied werden und sich ein Konto einrichten. Bei der Registrierung wird der Nutzer gebeten, seine Kontaktdaten anzugeben (wie Name und E-Mail-Adresse). Wir nutzen diese Daten zur Kontaktaufnahme mit dem Nutzer in Bezug
auf Dienste auf unserer Seite, für die sich der Nutzer interessiert. Die Angabe von demografischen Informationen (wie Geschlecht) und eindeutigen Kennzeichen
(wie Benutzername und Passwort) ist nicht obligatorisch, wird aber
empfohlen, damit wir die Angebote auf unserer Website
individueller auf den Nutzer abstimmen können. Wenn ein Nutzer
elektronisch Geld auf sein Konto einzahlen möchte, brauchen
wir zur Durchführung dieser Transaktion Nummer und Gültigkeitsdatum
der Kreditkarte des Nutzers, damit der Nutzer mit dem
Wetten beginnen kann. Treten bei der Bearbeitung einer Wette
Schwierigkeiten auf, werden die Daten verwendet, um Kontakt
mit dem Nutzer aufzunehmen.
Nutzung der Daten
Ihre IP-Adresse wird zur Diagnose von Problemen mit unserem Server
und für die Administration unserer Website genutzt.
Bei Platzieren einer Wette oder beim Einloggen in unsere sicheren
Server wird Ihre IP-Adresse mit Ihrer User-ID abgeglichen;
dies geschieht sowohl zur Vermeidung von Betrug als auch zur
Erstellung eines Prüfpfads. Diese Daten werden nicht zu anderen
Zwecken genutzt oder zugänglich gemacht.
Wir verwenden eventuell auch Daten, z.B. E-Mail-Adressen, um unsere Kunden auf besondere Werbeaktionen unsererseits aufmerksam zu machen, oder um Sie über Neuigkeiten oder Änderungen zu Wetten und Spielen zu informieren. Wenn Sie von unserer E-Mail-Liste gestrichen werden wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an verwaltung@sportingbet.de
Profil
Wir speichern erhobene Daten durch Cookies, Logdateien, Clear Gifs,
und/oder Dritte, um ein Profil unserer Nutzer zu
erstellen. Ein Profil besteht aus gespeicherten Daten über die
Vorlieben der einzelnen Nutzer. Daher sind die erfassten
Daten mit den personenbezogenen Daten der Nutzer verknüpft, damit
wir entsprechende Angebote machen und den Inhalt der
Website für den Nutzer verbessern können. Dieses Profil wird dazu
genutzt, den Besuch eines Nutzers auf unserer Website
auf diesen zuzuschneiden und ihn gezielt über relevante
Marketingaktionen zu informieren. Ihr Profil wird nicht gegenüber
Dritten offengelegt.
Cookies
Ein Cookie ist ein auf dem Computer des Nutzers gespeicherter
Datensatz, der mit Daten über den Nutzer verknüpft ist.
Die Verwendung von Cookies ist nicht mit personenbezogenen Daten
verbunden, während Sie auf unserer Website sind. Wir
nutzen sowohl Session-ID-Cookies als auch ständige Cookies.
Session-ID-Cookies werden beendet, sobald der Nutzer den
Browser schließt. Ein ständiger Cookie ist eine kleine Textdatei,
die über längere Zeit auf der Festplatte des Nutzers
gespeichert wird. Ständige Cookies können mit den folgenden
Anweisungen aus der Hilfedatei Ihres Internet-Browsers
entfernt werden.
http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Einige unsere Geschäftspartner verwenden Cookies auf unserer Website (zum Beispiel bei Werbung). Über diese Cookies haben wir allerdings keine Kontrolle, wenn wir einmal die Erlaubnis für die Schaltung von Cookies zu Werbezwecken erteilt haben.
Logdateien
Wie die meisten Standard-Server nutzen wir Logdateien. In diesen
werden Internet-Protokoll- (IP) Adressen, Browsertyp,
Internet Service Provider (ISP), Verweis-/Ausgangsseiten, Art der
Plattform, Datums-/Zeitstempel und Anzahl der Klicks
gespeichert, um Trends zu analysieren, die Seite zu administrieren,
die Bewegung des Nutzers zu verfolgen und allgemeine
demographische Daten zur Sammelnutzung zu erfassen. IP-Adressen usw.
sind nicht mit personenbezogenen Daten verbunden.
Die IP-Adressen sind zur Ermöglichung unseres webbasierten Angebots
mit personenbezogenen Daten verknüpft.
Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
Unser Werbepartner verwendet eine Softwaretechnologie namens Clear
Gifs (a.k.a. Web Beacons/Web Bugs), mit der wir die
Inhalte auf unserer Website besser verwalten können, indem wir
Informationen erhalten, welcher Inhalt wirksam ist.
Clear Gifs sind kleine Grafiken mit einem spezifischen
Erkennungsmarker, die ähnlich wie Cookies funktionieren und
die zum Nachverfolgen (Tracking) des Online-Verhaltens der Nutzer
verwendet werden. Clear Gifs und Cookies unterscheiden
sich hauptsächlich dadurch, dass Clear Gifs auf der Seite nicht zu
sehen und viel kleiner sind, ungefähr so groß wie der
Punkt am Ende dieses Satzes. Clear Gifs sind nicht mit
personenbezogenen Daten von Nutzern verknüpft.
Clear Gifs können mit vorhandenen Cookies auf einem Computer „zusammenarbeiten“, wenn beide von derselben Website oder demselben Werbeunternehmen stammen. Das heißt zum Beispiel, dass, wenn jemand die Seite „www.unternehmenX.com“ besucht hat, die ein Clear Gif eines Werbeunternehmens verwendet, bringt das Werbeunternehmen den Erkennungsmarker des Clear Gifs mit der ID-Nummer des Cookies des Werbeunternehmens zusammen, um das bisherige Online-Verhalten für diesen Computer anzuzeigen. Diese erhobenen Daten werden dann dem Werbeunternehmen übermittelt.
Außerdem verwenden wir Clear Gifs in unseren HTML-basierten E-Mails, damit wir wissen, welche E-Mails von den Empfängern geöffnet wurden. So können wir die Wirksamkeit von bestimmten Kommunikationsmitteln und von unseren Marketing-Kampagnen evaluieren. Möchten Nutzer diese E-Mails nicht erhalten, dann senden sie eine E-Mail an: verwaltung@sportingbet.de
Mitteilungen von der Website
Besondere Angebote und Updates
Zur Überprüfung des Nutzernamens senden wir allen neuen Mitgliedern
eine Willkommens-E-Mail. Registrierte Mitglieder erhalten von
Zeit zu Zeit Informationen zu unseren Angeboten und Leistungen,
Sonderangeboten und einen Newsletter. Aus Respekt vor der Privatsphäre
unserer Nutzer bieten wir die Option an, diese Art von Mitteilungen
nicht zu erhalten. Um derartige Mitteilungen abzubestellen, senden
Sie bitte eine E-Mail an verwaltung@sportingbet.de
Newsletter
Möchte ein Nutzer unseren Newsletter abonnieren, bitten wir um die
Angabe der Kontaktdaten, wie Name und E-Mail-Adresse. Aus Respekt
vor der Privatsphäre unserer Nutzer bieten wir die Option an, den
Newsletter abzubestellen. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail
an verwaltung@sportingbet.de
Servicebezogene Mitteilungen
Es kann eventuell erforderlich sein, rein servicebezogene
Mitteilungen zu versenden. Wenn unser Service zum Beispiel aufgrund von
Wartungsarbeiten zeitweilig nicht verfügbar ist, benachrichtigen wir
die Nutzer eventuell per E-Mail. Diese Mitteilungen können in
der Regel nicht abgestellt werden; allerdings können die Nutzer ihr
Konto deaktivieren. Diese Mitteilungen dienen aber keinen Werbezwecken.
Die Nutzer können diese Mitteilungen abbestellen. Dazu senden Sie
bitte eine E-Mail an verwaltung@sportingbet.de
Kunden Service
Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit den Nutzern, um die
angefragten Leistungen zu erbringen; und bei Fragen zum Konto antworten
wir per
E-Mail oder telefonisch, je nach Wunsch des Nutzers.
Wir verwenden keine Informationen über unsere Nutzer, um
unverantwortliches Spielverhalten zu fördern.
Datenaustausch
Rechtlicher Hinweis
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um den Datenschutz der
Nutzer zu gewährleisten, kann es erforderlich sein, persönliche Daten
offenzulegen, falls wir vom Gesetzgeber oder von unserer
Aufsichtsbehörde dazu angehalten sind, wenn wir in gutem Glauben
annehmen, dass es
notwendig ist, dieser Pflicht bei einem laufenden
Gerichtsverfahrens, einer gerichtlichen Verfügung, einer Verfügung durch
unsere Aufsichtsbehörde
oder einem gegen unsere Website eingeforderten Rechtsweg nachkommen
zu müssen.
Zwischengeschaltete Dritte
Für die Bearbeitung von Wetten nutzen wir die Dienste eines
Unternehmens, welches Kreditkartendaten verarbeitet. Von diesen
Unternehmen werden
personenbezogene Daten zu anderen Zwecken weder gespeichert noch
weitergeleitet oder genutzt.
Geschäftsübergänge
Sollte in Zusammenhang mit DE.SPORTINGBET.COM ein Geschäftsübergang
erfolgen, wie z. B. eine Fusion, der Aufkauf durch ein anderes
Unternehmen oder
der Verkauf eines Anteils, dann sind in den meisten Fällen auch die
persönlichen Nutzerdaten Teil des übertragenen Kapitals. Die Nutzer
werden
vor einem Eigentümerwechsel oder einer Änderung bei der Verfügung
über ihre persönlichen Daten per E-Mail benachrichtigt.
Wahlmöglichkeit/Abbestellung
Unsere Nutzer haben die Möglichkeit zu bestimmen, dass ihre Daten
nicht für nicht direkt mit unserer Seite zusammenhängende Zwecke
verwendet werden.
Diese Wahlmöglichkeit besteht zum Zeitpunkt der Erfassung der Daten.
Zum Beispiel verfügt unser Formular für die Einrichtung des Kontos über
eine
‚Wahloption’, so dass die E-Mail-Adresse von Nutzern, die eine Wette
bei uns platzieren aber keine Marketinginformationen erhalten möchten,
nicht
auf die entsprechenden Listen gesetzt wird.
Nutzer, die keinen Newsletter und keine Werbemitteilungen mehr erhalten möchten, können diese abbestellen, indem sie „Abbestellen“ in der betreffenden Zeile der E-Mail angeben oder uns eine E-Mail an verwaltung@sportingbet.de schicken.
Die Nutzer unserer Website werden immer informiert, wenn Dritte ihre Daten erfassen möchten. So können unsere Nutzer eine informierte Entscheidung treffen, ob sie Dienste in Anspruch nehmen wollen, die die Beteiligung Dritter erfordern.
Links
Diese Website enthält Links zu anderen Seiten. Bitte beachten Sie,
dass Sportingbet PLC nicht für die Datenschutzpraktiken solcher anderen
Seiten
verantwortlich ist. Wir weisen unsere Nutzer darauf hin, zu
beachten, wenn sie unsere Website verlassen und die
Datenschutzrichtlinien aller Websites
zu lesen, die personenbezogene Daten sammeln. Diese
Datenschutzerklärung gilt nur für von dieser Website erfasste Daten.
Umfragen und Gewinnspiele
Von Zeit zu Zeit erhebt unsere Website Nutzerdaten durch Umfragen
oder Gewinnspiele. Die Teilnahme an diesen Umfragen oder
Gewinnspielen ist vollkommen freiwillig, und der Nutzer hat daher
die Wahl, ob er diese Daten preisgibt oder nicht. Zu den
erforderlichen Angaben gehören in der Regel Kontaktdaten (wie z. B.
der Name) und demographische Daten (wie z. B. die PLZ).
Die Kontaktdaten werden auch von den Sponsoren des Gewinnspiels dazu
genutzt, die Gewinner zu benachrichtigen und die Preise
zuzustellen. Die Daten aus anonymen Umfragen dienen der Ermittlung
oder der Verbesserung der Nutzung der Seite und der Zufriedenheit
der Nutzer. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden ohne
vorherige Mitteilung und Zustimmung keinem Dritten mitgeteilt.
Auch wenn diese Umfragen oder Gewinnspiele von zwischengeschalteten
Unternehmen durchgeführt werden, dürfen diese die
personenbezogenen Daten der Nutzer nicht für andere Zwecke
verwenden.
Empfehlungsfunktion (Tell-A-Friend)
Wenn ein Nutzer unsere Empfehlungsfunktion nutzen möchte, um einen
Freund über unsere Website zu informieren, fragen wir nach
der E-Mail-Adresse des Freundes. DE.SPORTINGBET.COM schickt dem
Freund automatisch eine einmalige E-Mail mit einer Einladung,
die Website zu besuchen.
Sicherheit
Diese Website trifft alle Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Daten
unserer Nutzer. Wenn Nutzer über die Website sensible
Daten mitteilen, sind diese Daten sowohl online als auch offline
geschützt.
Wenn Nutzer aufgefordert werden, sensible Daten in das Registrierungs-/Auftragsformular einzugeben (wie z. B. die Kreditkartennummer), wird diese Information verschlüsselt und mit der besten Verschlüsselungssoftware geschützt – SSL. Wenn Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, wie unserem Auftragsformular, wird das in Webbrowsern wie Netscape Navigator und Microsoft Internet Explorer unten angezeigte Sperrsymbol gesperrt, im Gegensatz zu entsichert oder offen, wenn der Nutzer nur ‚surft’
Neben der Verwendung von SSL-Verschlüsselung zum Schutz sensibler Daten online tun wir auch alles in unserer Macht stehende zum Schutz von Nutzerdaten offline. Alle Daten unserer Nutzer, nicht nur die oben genannten sensiblen Daten, befinden sich nur in unseren Räumen. Unsere Mitarbeiter, die die Daten für die Durchführung eines bestimmten Jobs brauchen (zum Beispiel unser Kunden Service Mitarbeiter) haben Zugang zu personenbezogenen Daten. Unsere Mitarbeiter müssen passwortgeschützte Bildschirmschoner verwenden, wenn sie ihren Arbeitsplatz verlassen. Bei ihrer Rückkehr müssen sie ihr Passwort erneut eingeben, um wieder Zugriff auf die Nutzerdaten zu haben. Außerdem werden ALLE Mitarbeiter ständig über unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien auf dem Laufenden gehalten. Jedes Jahr, sowie bei allen Änderungen und neuen Richtlinien, werden unsere Mitarbeiter darüber informiert, welchen Wert wir auf Datenschutz legen, und was sie für den Schutz der Daten unserer Nutzer tun können. Und die Server, auf denen personenbezogene Daten gespeichert werden, befinden sich in sicherer Umgebung.
Bei Fragen zur Sicherheit auf unserer Website können Nutzer uns eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: verwaltung@sportingbet.de
Jugendschutzrichtlinien
- Sportingbet macht durch die geschützte Umgebung klar, dass Glücksspiel eine aufregende Freizeitbeschäftigung für Erwachsene ist. Glücksspiel bei Sportingbet ist für alle Personen unter 18 Jahren verboten. Wir behalten uns das Recht vor, vom jedem Kunden Altersnachweise zu verlangen und können ein Konto solange sperren, bis der Nachweis erbracht ist.
- Alle von Personen unter 18 Jahren auf Sportingbet erzielten Gewinne verfallen.
Datenschutz
Gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 (Großbritannien), dem
(Bailiwick of Guernsey) Gesetz von 2001 und den EU-Datenschutz- und den
OECD-Richtlinien
über Datenschutz und Grenzüberschreitenden Datenverkehr Persönlicher
Daten sind wir gesetzlich zum Schutz aller von Ihnen erfassten Daten
verpflichtet.
Wir verwenden führende Technologien und Verschlüsselungssoftware zur
Sicherung Ihrer Daten, und halten strengste Sicherheitsstandards ein,
um jeden
unerlaubten Zugriff auf diese Daten zu verhindern.
Ergänzung von Daten
Damit diese Website ordnungsgemäß ihren Verpflichtungen gegenüber
den Nutzern nachkommen kann, ist es erforderlich, dass wir die erfassten
Daten durch
Daten aus Quellen Dritter ergänzen. Zu diesem Zweck nutzen wir
TRUSTMARK zur Überprüfung der Identität und der Adresse der Nutzer, um
Betrug vorzubeugen.
Berichtigung / Aktualisierung / Löschen / Deaktivierung von
persönlichen Daten
Ändern sich die personenbezogenen Daten eines Nutzers (wie PLZ,
Telefon, E-Mail oder Anschrift), oder möchte ein Nutzer unsere
Leistungen nicht mehr
in Anspruch nehmen, hat er die Möglichkeit, personenbezogene
Nutzerdaten zu ändern, aktualisieren oder zu löschen/deaktivieren. Dies
ist normalerweise
in der Sektion Mein Konto
oder durch eine E-Mail an den Kunden Service an verwaltung@sportingbet.de
möglich.
Änderungsmitteilungen
Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinien ändern, werden diese
Änderungen in dieser Datenschutzerklärung, auf der Startseite und an
anderen geeigneten Stellen
bekannt gegeben, so dass unsere Nutzer immer wissen, welche Daten
wir erfassen, wie wir diese nutzen und unter welchen Umständen wir sie
gegebenenfalls
weitergeben. Die Daten werden gemäß den Datenschutzrichtlinien
genutzt, die zu dem Zeitpunkt ihrer Erfassung in Kraft waren.
Falls wir personenbezogene Nutzerdaten auf andere Art und Weise nutzen möchten, als in der zum Zeitpunkt der Erfassung der Daten gültigen Datenschutzerklärung dargelegt, teilen wir unseren Nutzern dies über E-Mail mit. Die Nutzer können dann entscheiden, ob wir ihre Daten zu diesem anderen Zweck nutzen dürfen oder nicht. Wenn Nutzer sich allerdings entschieden haben, keine Informationen von dieser Website zu erhalten oder ihr Konto gelöscht/deaktiviert haben, werden Sie weder benachrichtigt noch werden ihre persönlichen Daten zu dem neuen Zweck verwendet. Bei wesentlichen Änderungen unserer Datenschutzpraktiken, die bereits in unseren Datenbanken gespeicherte Nutzerdaten nicht betreffen, erfolgt außerdem eine Mitteilung an gut sichtbarer Stelle auf unserer Website, die die Nutzer über die Änderung informiert. In einigen Fällen, in denen eine Mitteilung veröffentlicht wird, wird außerdem eine E-Mail an Nutzer versandt, die Mitteilungen von uns bekommen möchten, in der wir diese über die Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken informieren.
Kunden-Leitsatz
Sportingbet sichert vollständige Offenheit und Transparenz in Bezug
auf alle seine finanziellen Beziehungen mit den Kunden zu. Sportingbet
bietet Wetten
auf alle Hauptsportereignisse an, welche mit anderen großen
Buchmachern in Wettbewerb stehen. Sportingbet unterhält rund um die Uhr
besetzte Callcenter
in mehreren Sprachen zur schnellstmöglichen Klärung von
Kundenfragen. Sollte es im Falle von Streitigkeiten zu keiner gütlichen
Einigung kommen, erklärt
sich Sportingbet damit einverstanden, einen unabhängigen
Schiedsspruch anzunehmen. Sportingbet respektiert die Privatsphäre aller
seiner Kunden und
verpflichtet sich zum Schutz aller Kundendaten gegenüber Dritten von
außen.
Contact Information
Bei Fragen oder Anregungen zu unseren Datenschutzrichtlinien stehen
wir Ihnen gern zur Verfügung, unter:
Telefon DE: 0800 182 86 23
Telefon AT: 0810 955 011
Telefon CH: 0035 316 297 326
Fax 0043 1 546 80 11 03
Email verwaltung@sportingbet.de
Postanschrift
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45 Moorfields
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EC2Y 9AE
